Политика конфиденциальности
Рабочая редакция от 9 сентября 2026 года. Сведения об операторе, местах и сроках хранения ещё уточняются; документ не является окончательной политикой.
К кому обратиться
Вопросы о данных можно направить на support@lokoslov.com. Сведения о лице, определяющем цели и порядок обработки, и его адрес будут указаны после подтверждения оператором.
Что хранит сайт
Для кабинета, оформления покупки и восстановления доступа обрабатываются электронная почта, идентификатор пользователя, сведения о заказах, оплатах, лицензиях и версиях документов. ФИО и паспорт в форме покупки не запрашиваются.
Для активации используются технический идентификатор устройства, сведения о лицензии и даты активации. Такой идентификатор связан с лицензией и не считается полностью анонимным. При онлайн-активации приложение также передаёт свою версию и ключ лицензии.
Чего сайт не получает
Аудио, видео, расшифрованный текст, словари и локальные проекты обрабатываются на компьютере пользователя. При распознавании они автоматически на сервер «Локослова» не отправляются. Если вы самостоятельно направляете материалы в поддержку, это отдельная передача данных; не присылайте конфиденциальные записи для обычного обращения.
Cookie и технические сведения
После входа кабинет использует техническую cookie сессии сроком до 30 суток. В хранилище сеанса браузера сохраняются служебные токены кабинета и заказа. Они нужны для доступа к вашим лицензиям и защиты действий в кабинете.
При обращении к сайту обрабатываются сетевой адрес, время и технические сведения запроса. Сайт ведёт журналы действий и ошибок, а также счётчики для защиты от перебора. Срок действия ссылки входа или cookie не означает немедленное удаление соответствующей записи из базы.
Оплата, почта и внешние сервисы
При включённой оплате ЮKassa получает сумму, валюту, описание, тариф и идентификатор заказа. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера; «Локослов» их не получает и не хранит.
Почтовый сервис обрабатывает адрес получателя и содержимое служебного письма, например ссылку входа или лицензию. В поддержке обрабатываются адрес отправителя и сведения из его обращения. Для чеков НПД сведения о расчёте обрабатываются отдельно через «Мой налог» или уполномоченный сервис.
Инфраструктуру сайта и почты предоставляет Timeweb. Договорные лица, точные места хранения и сведения о возможной трансграничной передаче уточняются. При скачивании дополнительных моделей приложение обращается к внешним источникам; они получают сетевые сведения соединения, но не запись для распознавания.
Хранение и защита
Данные кабинета хранятся в серверной базе; для восстановления создаются резервные копии. Сайт использует HTTPS и ограничение доступа. Конкретные сроки хранения по целям, правила удаления из базы, почты и резервных копий будут указаны после утверждения и проверки рабочего регламента.
Ваши обращения о данных
Вы можете обратиться за сведениями об обработке, уточнением, блокированием или удалением данных, а когда обработка основана на согласии — отозвать его. Обращение рассматривается с учётом применимого основания обработки и обязанностей хранения по закону; удаление всех сведений сразу не обещается.
Основания обработки и аналитика
Для необходимых действий по покупке и лицензии используется соответствующее договорное основание, для налоговых обязанностей — требования закона. Ознакомление с этой политикой само по себе не заменяет согласие там, где оно требуется. Необязательная аналитика и рекламные рассылки не входят в необходимое обслуживание лицензии.